Ventas es sin duda la actividad más importante de las organizaciones. ¿Verdad? … o … ¿Es el servicio?

Sin duda, sin estrategias poderosas de ventas, las organizaciones no tendrían a nadie a quien servir, pero sin una cultura coherente e innovadora de servicio, esos clientes se irían a otras empresas.

Si es importante mejorar continuamente las estrategias de ventas, el mantener a los clientes actuales es vital para la supervivencia y diferenciación en el mercado

OBJETIVO GENERAL

Al finalizar esta Experiencia de Aprendizaje el participante entenderá que tanto en el Servicio como en las ventas más importante que el CÓMO, es entender el POR QUÉ

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Comprenderá la importancia de tener objetivos propios para lograr la motivación intrínseca
  • Entenderá que la satisfacción y la felicidad no depende de factores externos sino internos
  • Pondrá en práctica la fórmula de Éxito OQPC como solución a la angustia y a la preocupación
  • Entender que para mejorar su desempeño deben mejorar su servicio a los clientes internos y externos
  • Comprender que, para servir mejor, debe perfeccionar sus competencias en su labor diaria
  • Comprender la relación entre el valor del servicio en el ámbito personal y la actitud profesional como fórmula de éxito

FACILITADORES Y COACHES

MARU PACHECO

Conferencista y coach empresarial. Entusiasta, dinámica, versátil y divertida son cuatro características diferenciales con las que logra inspirar a sus audiencias a reflexionar sobre sus potenciales y capacidades de modo que las identifiquen y utilicen para alcanzar sus metas personales y profesionales.

Como Conferencista y facilitadora ha compartido con empresas y organizaciones internacionales para manejar los temas coaching organizacional, servicio, ventas, trabajo en equipo, planificación de negocios. Compartió la catedra de comportamiento del consumidor del postgrado de la UNIMET y CIAP-UCAB

CARLOS ROSALES

Autor del Bestseller “Personas Compran Personas”, con más de 35.000 ejemplares vendidos.

Es facilitador internacionalmente certificado por la ASTD (American Society for Training & Development).  Facilitador asociado para Door Training Internacional.

Ha conducido seminarios y conferencias en casi todos los países de Latinoamérica, en España, USA, Berlín y China.

Su Misión: Dignificar la majestad de la profesión de las ventas.

Su Pasión: El aprendizaje transformador

VALOR:

PLATINUM: 6500 Bs

PALCO: 4500 Bs

Incluye Refrigerio

ENTRADAS A LA VENTA:

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Bienvenido a mi Blog Personal. Soy Antonio Escalera, Contador Público, Magister en Gerencia Tributaria, con un Programa Avanzado de Gerencia en la escuela de negocios del IESA. Cuento con más de 20 años de experiencia en el área contable y tributaria. He tenido la suerte de conocer muchos modelos de negocios exitosos en la ciudad de Maracaibo Venezuela. Mi intención es darte pequeñas herramientas que te ayuden a emprender tu modelo de negocio.